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Faire plus avec moins, faire la même chose avec moins ou tout simplement conserver nos valeurs qui sont la source de notre succès?

Par Rick Lavergne

5 Mai 2015 -

Nous ne sommes pas les premiers ni les seuls à avoir vécu des turbulences nous forçant à nous remettre en question et à nous réinventer. Nous ne serons pas les derniers non plus. C’est la vitesse avec laquelle la rafale a frappé qui nous a déstabilisés. Imaginez! Le 5 novembre, nous apprenions que nous perdions 320 000 $ dans notre budget et, le 1er décembre, cinq personnes devaient nous quitter, nous laissant dans l’obligation de nous réorganiser.

La planification stratégique, c’est incontournable? Non, c’est primordial!

Par Guillaume Rondeau

3 Décembre 2014 -

La semaine dernière, j’ai participé à l’événement Stratégies PME 2015. Plusieurs conférences sur des sujets propres aux défis de la gestion d’une entreprise, qui sont si souvent déterminants pour connaître du succès, y étaient présentées. 

Faire vivre une expérience client

Par Rick Lavergne

22 Octobre 2014 -

Ce concept s’applique-t-il aussi aux municipalités ?

Tout d’abord, une chose à mettre au clair avant d’aller plus loin, un citoyen d’une municipalité peut désormais être considéré comme un client. Celui-ci réside non seulement dans une municipalité, mais il consomme aussi des services offerts par l’organisation municipale.

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