La médiatrice urbaine Mia Guillemette d’Équijustice Arthabaska/Érable est présente sur le territoire de la MRC de L’Érable depuis quelques semaines. Cette initiative vise à améliorer la cohabitation sociale et à réduire les tensions en offrant une approche humaine, proactive et accessible.
Une présence active au cœur de la communauté
Concrètement, la médiatrice urbaine se rend directement sur le terrain afin de rencontrer les citoyennes et citoyens dans les espaces publics. Elle offre un espace gratuit, confidentiel et non jugeant pour aider à mieux comprendre et résoudre des situations difficiles ou simplement pour prendre du recul et explorer des pistes de solution. Cette approche de proximité favorise une intervention rapide, souple et adaptée aux réalités des personnes.
Dans le cadre de ses fonctions, la médiatrice :
• Offre un espace d’écoute neutre et confidentiel;
• Intervient dans des lieux jugés sensibles ou stratégiques (commerces, écoles, espaces publics, etc.);
• Favorise le dialogue;
• Soutient la compréhension des conflits;
• Accompagne la recherche de solutions;
• Participe à des démarches de concertation avec les partenaires du milieu.
Ce service peut être utile dans des situations telles que :
• Conflits
• Difficultés de cohabitation
• Tensions avec des organisations
• Plaintes récurrentes
• Enjeux liés au vivre-ensemble
• Une démarche collaborative
Le service de médiation urbaine repose sur une collaboration étroite avec plusieurs acteurs du territoire, dont la Corporation de développement communautaire de L’Érable (CDCÉ), plusieurs organismes communautaires, la Ville de Plessisville, Santé Québec, la Sûreté du Québec ainsi que divers partenaires locaux. Cette synergie permet d’assurer une intervention cohérente, complémentaire et ancrée dans les besoins du milieu.
On peut communiquer avec Mia Guillemette via courriel mguillemette@equijustice.ca ou par téléphone ou texto au 819-552-0462.
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Source : Texte publié sur lanouvelle.net, 25 juin 2026
Vignette : La médiatrice urbaine Mia Guillemette (Photo gracieuseté)