Depuis plus de 10 ans, les médias sociaux se développent et transforment en profondeur la culture des affaires. Les médias sociaux marquent l’avènement d’une importante démocratisation de l'information et de ses outils de production et de diffusion.
Ils favorisent une culture de partage plus puissante que toutes les initiatives de collaborations en ligne et en personne qui l’ont précédée.
Que ce soit pour optimiser le rayonnement d’une organisation, assurer une veille concurrentielle, échanger de l’information ou des conseils, écouter ses clientèles cibles, recruter, identifier de nouvelles opportunités de collaboration ou d’affaires, les médias sociaux sont devenus des outils d’affaires incontournables pour les entreprises, les organisations et les régions qui visent une croissance durable.